Gwarancja i serwis

GWARANCJA ODKURZACZY NUMATIC:
Kupując w sklepie internetowym sklepczysto.pl otrzymujesz gwarancję Autoryzowanego Dealera Numatic:

  • 3 lata w standardzie - dotyczy tylko zakupu na potrzeby gospodarstw domowych, dodatkowe 2 lata w opcji (oddzielny zakup) – koszt 99 zł
  • 2 lata - przy zakupie do zastosowań profesjonalnych.
logo32new.jpg

GWARANCJA ROBOTÓW SPRZĄTAJĄCYCH I ODKURZACZY PURON, DIBEA, ZACO ILIFE:

Produkty pochodzą z autoryzowanej dystrybucji i objęte są 2-letnią gwarancją - dla zamówień osób prywatnych.


WARUNKI GWARANCJI:

1. Firma Cleanlogis, właściciel i operator sklepczysto.pl, zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia uszkodzeń wynikłych w trakcie trwania gwarancji, w ciągu 14 dni od zgłoszenia za pośrednictwem formularza online (https://serwis.polor.pl/zgloszenie-serwisu-konsument/), względnie pisemnego zgłoszenia na adres operatora sklepczysto.pl lub na adres biuro@cleanlogis.pl. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych bezpośrednio od producenta, Kupujący zostanie o tym poinformowany, a termin naprawy gwarancyjnej zostanie wydłużony do 30 dni. 

2. Osoba zlecająca naprawę podaje w formularzu informacje o urządzeniu (w tym data zakupu oraz numer seryjny).

3. Pracownik serwisu kontaktuje się ze zlecającym informując o tym, czy urządzenie podlega naprawie gwarancyjnej. W przypadkach zlecenia nam naprawy odpłatnej, koszt usługi obejmuje: pracę technika serwisu (cena roboczogodziny 149 zł, zawiera podatek VAT) oraz koszt części zamiennych.

4. Sprzęt zakupiony w sklepczysto.pl naprawiany jest na terenie Polski przez autoryzowany serwis producenta.

5. Serwis świadczony jest w systemie "door-to-door" za pośrednictwem firmy kurierskiej Fedex lub DPD, odbiór urządzenia na serwis w przypadku napraw gwarancyjnych jest bezpłatny, niemniej wymagamy dołączenia do wysyłanego urządzenia dowodu jego zakupu.

6. W przypadku napraw odpłatnych (pozagwarancyjnych i pogwarancyjnych), łączny koszt odbioru i wysyłki urządzenia wynosi 30 zł (zawiera podatek VAT, doliczane do kosztów naprawy, płatne u kuriera przy odbiorze urządzenia z naprawy).

7. Sprzęt kurierowi powinien być przekazany w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniami (w przypadku robotów są to dwa kartony - ten, w którym ma znajdować się urządzenie oraz zewnętrzny wysyłkowy). Przy braku takiego opakowania, urządzenie powinno być bardzo starannie zapakowane, tj. owinięte folią bąbelkową lub papierem, folią stretch, zamknięte w opakowaniu z grubego kartonu. Dodatkowo (w przypadku wysyłki robota), przed spakowaniem urządzenia prosimy pamiętać o opróżnieniu pojemnika na zanieczyszczenia oraz pojemnika na wodę. Pozostałości w zbiorniku mogą dodatkowo uszkodzić robot podczas transportu. 

8. Gwarancja nie obejmuje wymiany elementów ulegających naturalnemu zużyciu w trakcie normalnej eksploatacji (węże, szczotki węglowe w silniku, łożyska, turbiny, uszczelki, szczotki, filtry, koła jezdne, akcesoria). 

9. Kupujący traci prawa gwarancyjne w przypadkach udokumentowanego stwierdzenia:

  • użytkowania niezgodnie z instrukcją obsługi i/lub z przeznaczeniem 
  • wprowadzenia modyfikacji urządzenia 
  • stosowania osprzętu innych marek i/lub producentów bez zgody firmy Cleanlogis
  • zatarcia lub zniszczenia numerów fabrycznych 
  • przechowywania, transportowania i konserwowania urządzenia niezgodnie z wymaganiami producenta 
  • zalania podzespołów urządzenia wodą lub środkami chemicznymi 
  • zastosowania nieodpowiednich środków chemicznych do roztworu roboczego (dotyczy odkurzaczy do pracy na mokro) 

10. Naprawom gwarancyjnym nie podlegają uszkodzenia mechaniczne.


UWAGA! Urządzenie przed wysłaniem do naprawy powinno być wyczyszczone zgodnie z instrukcją obsługi oraz poniższymi filmami instruktażowymi. W przypadku wysyłki sprzętu niewyczyszczonego, osoba zlecająca obciążona będzie kosztem czyszczenia w wysokości 149 zł z VAT (dotyczy tak napraw gwarancyjnych, jak i odpłatnych).

Poniżej linki do filmów z instruktażem prawidłowej konserwacji robotów sprzątających marek ILIFE i ZACO:

ILIFE V7s Plus
ILIFE A8
ILIFE A9s/ZACO A9s
ILIFE V8s
ILIFE A4s/ZACO A4s
ILIFE V5s Pro



Projekt i wykonanie Fastlan.pl
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl